Politique de remboursement
Conditions Générales de Vente – Clip-Clothes
1. Présentation de l’entreprise
Clip-Clothes est une micro-entreprise gérée par Barthelemy Charline et Dourlens Severine, située au 70 rue du Meulhouck, 59254 Ghyvelde (France).
L’entreprise propose à la vente des créations artisanales pour bébés et jeunes enfants :
- le sarouel à chaussettes avec pression, produit phare de la marque,
- ainsi que des accessoires : attache tétine avec cloche, bracelet d’allaitement, et chouchou d’allaitement.
Chaque article est conçu et fabriqué à la main avec soin.
2. Commandes et disponibilité
Les produits Clip-Clothes sont disponibles :
- en ligne, via les réseaux sociaux ou la boutique en ligne,
- sur les marchés et événements artisanaux.
- en boutique de créateur.
Les créations étant réalisées à la main, chaque pièce peut présenter de légères différences, gage de son caractère unique.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, Clip-Clothes s’engage à informer le client rapidement.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire ou paiement en ligne sécurisé,
- Espèces acceptées pour les ventes sur les marchés.
La commande est considérée comme confirmée après réception du paiement complet.
4. Livraison
Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay (ou autre transporteur équivalent).
Le délai moyen de traitement et d’expédition est de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la commande (hors délais de transport).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Clip-Clothes ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur.
5. Retours et droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le retour s’effectue aux frais du client, dans l’état d’origine et dans son emballage d’origine. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
⚠️ Exceptions :Les produits personnalisés (tailles, coloris, prénoms, etc.) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de la part de Clip-Clothes ou de défaut constaté à la réception.
6. Qualité et garanties
Chaque article est vérifié avec soin avant expédition.
En cas de produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter Clip-Clothes sous 7 jours à réception du colis à l’adresse suivante : clip.clothes.bychacha@gmail.com (ou par message sur les réseaux sociaux).
Une solution adaptée sera alors proposée (échange, réparation ou remboursement).
7. Protection des données
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Clip-Clothes s’engage à ne jamais partager ni revendre ces données à des tiers.
8. Propriété intellectuelle
Les modèles, créations, photos et textes présentés sur les supports de Clip-Clothes sont la propriété exclusive de Charline Barthelemy.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. Contact
📍 Clip-Clothes
70 rue du Meulhouck, 59254 Ghyvelde
📧 clip.clothes.bychacha@gmail.com
💬 Instagram / Facebook : @clip-clothes
✨ Merci de faire confiance à Clip-Clothes !
Chaque création est pensée avec amour pour faciliter le quotidien des parents tout en gardant les petits bien au chaud 🍼💕